一、专业名称与研究领域
旅游管理专业开设于2004年,属于教育部高职院校旅游大类专业,专业代码为540101,学制3年,现为内蒙古自治区级品牌专业、内蒙古自治区示范院校重点建设专业、内蒙古自治区“1+X”证书试点专业(初级、中级证书过关率100%)、学院重点建设专业、学院重点建设专业群、自治区级旅游管理专业教学资源库建设单位。专业研究领域主要围绕旅游产业的实际需求展开,涵盖课程体系与教学改革、实践教学与人才培养模式、智慧旅游与数字化转型、文化旅游与地方经济发展、旅游企业管理与市场营销、跨学科研究以及行业前沿与新兴领域等多个方面。
二、专业培养目标与核心课程
旅游管理专业主要培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和创新意识、精益求精的工匠精神、较强的就业能力和可持续发展能力,并掌握本专业知识和技术技能的人才。掌握扎实的科学文化基础和文旅融合、“旅游+”行业前沿、接待服务、项目策划、产品设计、数字营销及相关法律法规等知识,具备服务质量管理、客户关系管理、部门运营管理等能力,具有服务意识、人文素养和信息素养,能够从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高素质技术技能人才。专业现开设景区服务与管理、旅游电子商务、酒店经营管理、旅游策划理论与实务、旅游服务质量管理、旅行社经营与管理、旅游新媒体营销、客户关系管理等8门核心课程。
三、专业面向与职业资格证书
专业重点培养内蒙古自治区旅游行业所需要的一线骨干和基层管理人才,主要面向旅游业、“旅游+”新业态,涉及导游、计调、新媒体营销、咨询服务、景区运营管理、景区接待服务、研学旅行指导师、研学旅行课程设计与开发、邮轮服务等职业岗位(群)。在校期间,学生可学习导游、计调、研学旅行策划与管理、定制旅行管家服务、研学旅行课程设计与实施、邮轮运营服务等相关专业技能,并考取相应职业资格证书。
四、专业特色与优势
专业建立了“STAR明星式”人才培养模式(双标统一,S:Standard—标准,即岗位标准与课程标准相统一;强化技能,T:Technique—技能;学训轮替,A:Alternation—轮替;预定就业,R:Reservation—预定),构建了“厚基础+强技能”的模块化学分制课程体系,形成了校企融合、人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的人才培养机制,培养出一批切实符合旅游企业用人标准的“明星”人才。
专业建有1个自治区级旅游管理专业教学资源库,建成院级精品课程8门;院级优质资源共享课程立项8门,验收1门;院级金课3门,自治区级在线精品开放课程立项1门,自治区提质培优课堂革命典型案例立项1门;验收6门优质核心课程,获得自治区级和院级教育成果奖各1项。学生近五年参加国家级、自治区级等各级导游服务技能大赛和研学旅行服务技能大赛,屡获大奖。其中,国家级一等奖1项,二等奖1项,三等奖7人;自治区级一等奖3项、二等奖6项、三等奖2项目;院级大赛共获奖4项;2名教师获得自治区级“优秀指导教师”称号。
五、专业师资队伍
专业拥有一支理论和实践教学能力强、科研能力突出、专兼结合的“双师型”教学团队。教学团队2020年荣获自治区级“优秀教学团队”荣誉称号,现有2支院级科研团队、1个院级教师教学创新团队。团队中现有自治区级教坛新秀1人,呼和浩特市技术能手1人。团队现有12名专任教师,其中教授2人,副教授7人,高级职称占比75%;博士研究生2人,占比16.7%;硕士研究生11人,占比91.7%。团队“双师”比例达到91.7%,且多人拥有2项以上职业资格证书,其中多位教师一直在旅游企业从事兼职工作,现有自治区旅游智库专业家1人;盟市旅游智库专家2人;自治区旅游标准化委员会专家1人;曾担任教育部全国职业技能大赛导游赛项评委2人,自治区及盟市级导游大赛评委2人;团队还有10名校外兼职教师,专兼职教师比例近1:1.3。
六、专业就业创业情况
目前,旅游管理专业已经培养了19届毕业生,累计毕业生人数近2000人,学生就业率稳定在98%以上,已成为内蒙古及北京、上海等地旅游人才输出重要基地,尤其是内蒙古地区导游人员、计调人员、酒店服务、景区服务、研学服务等旅游人才输出基地。目前,专业毕业生遍布呼和浩特市各大旅行社及其他各盟市旅游行政单位、旅游企业,许多毕业生已成为其所在单位的业务骨干。目前已有20多名学生通过自主创业开办了自己的旅行社和旅游餐饮企业,另有多名学生成为海外著名领队、知名导游、知名计调和旅游企业高层主管。
七、专业教学设备与资源
专业拥有3D虚拟仿真旅游综合实训室、融媒体功能实训室、校园旅行社、茶艺实训室等9个校内实习实训基地,目前正在建设公共实训中心(含智能化、现代化、数字化实训室),生均教学科研仪器设备值1.74万元。与北京环球度假区、响沙湾旅游景区、老牛坡红色教育基地、鄂尔多斯草原、内蒙古众信国际旅行社、内蒙古盛祥国际旅行社等20多家企业建立了稳定的校外实习实训基地。
八、专业社会服务能力
专业具有较强的社会服务能力,先后为呼和浩特市导游协会、鄂尔多斯旅游局、鄂尔多斯市博物馆、呼和浩特市导游从业人员等区内外多家企事业单位进行业务培训,并多次担任内蒙古自治区及各盟市导游大赛评委,多次承担自治区A级旅游景区、自治区全域旅游示范区、自治区级旅游度假区、自治区级乡村旅游重点村(镇)、自治区级旅游民宿、自治区级旅游自驾车旅居车营(基)地、自治区级星级农家乐等各旅游项目的评审工作,在行业中具有很高的影响力,起着重要的作用。专业现有自治区旅游智库专家1人;盟市旅游智库专家2人;自治区文化和旅游标准化技术委员会委员、副秘书长1人;自治区旅游景区评审专家1人;自治区旅游民宿、酒店星评员1人;自治区旅游度假区、旅游休闲街区评定专家1人;全国导游人员资格证考试(内蒙古考区)面试评审老师3人、全国职业院校技能大赛导游赛项大赛评委2人、自治区职业技能大赛导游赛项裁判长1名、自治区职业技能大赛导游赛项呼和浩特市选拔赛裁判1名。专业教师近五年参与各类社会服务80余项,共培训企业人数达10000多人。