1.课程说明

课程编码〔35641〕         承担单位〔人文与旅游学院〕

制 定〔 陶芬 〕           制定日期〔 2018年7月  〕

审 核〔学术委员会〕       审核日期〔 2018年9月  〕

批 准〔 李萍 〕           批准日期〔 2018年10月 〕

（1）课程性质：《旅游市场营销》是旅游专业的一门专业必修课程。

（2）课程任务：本课程的主要任务是要求学生初步了解市场营销基础理论及相关知识点，了解环境分析及消费者行为分析方法，掌握并应用市场营销的核心技能即4P策略，在此基础上让学生认识到市场营销对提高企业业绩、提升企业发展的重要意义。

课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游心理学》《旅游学概论》，后续课程有《旅行社经营管理》《旅游电子商务》《旅游景区服务与管理》《旅游景区市场营销》

2.学习目标

通过学习理解旅游的本质，旅游市场的概念和什么是营销，使学生在对旅游市场进行营销时，首先熟悉和掌握旅游市场营销学理论的基本内容，运用理论分析企业营销中存在的问题，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。结合自己的专业运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题提或出自己解决问题的有效建议。

本课程的学习目标为：

2.1.能力目标：

（1）能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动做出比较专业的分析；

（2）能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作；

（3）能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位；

（4）会使用产品整体概念及层次构成知识分析产品营销中的实际问题；

（5）能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标；

（6）能根据产品生命周期各阶段的特点制定相应的营销策略；

（7）能根据企业情况正确确定营销定价目标；

（8）能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场，实现企业经营目标；

（9）能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道；

（10）能为企业进行基本的促销活动策划，并能写出比较规范的促销策划书；

（11）能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场；

（12）能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求，鼓励中间商大批进货。

2.2．知识目标

（1）正确理解市场营销的基本概念和基本原理；

（2）全面掌握现代市场营销观念的内容；

（3）理解影响消费者购买行为的主要因素，掌握消费者购买行为的整个决策过程；

（4）深刻理解市场细分的概念、依据、原则和方法；

（5）懂得如何进行目标市场选择，掌握目标市场策略和市场定位策略；

（6）深刻理解产品整体概念及层次构成，弄清品牌与商标的联系与区别；

（7）掌握产品组合策略、产品生命周期营销策略、品牌策略和包装策略；

（8）准确理解营销定价目标，掌握定价方法和定价策略；

（9）弄清影响分销渠道选择的因素和分销策略，掌握设计和管理分销渠道的方法；

（10）深刻理解促销的的概念、作用与原则；

（11）掌握促销组合的基本策略、常用方法和技巧；

（12）掌握营业推广的手段和方法。

2.3．素质目标

（1）促进学生在诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质；

（2）促进学生的自然的言谈举止、坦然的心态、让人喜欢与赢得尊重的交往素质；

（3）促进学生目标追求毅力。包括职业定位、个人规划、挫折承受力等专业必备素质；

（4）帮助学生树立专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息的向上的精神素质；

（5）促成学生的洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的能力素质。

3.课程设计

本课程以学习目标为载体，与企业合作设计10个典型的常见案例为学习情境；根据岗位工作任务特性，确定学习目标及学习任务内容；本课程采取情景教学教学模式，以学生为主体，以解决实际问题为导向组织教学考核。

课程内容依据 “以运用为目的”的原则，体现“理论联系实际，内容全面扎实，开阔思路”的特色。

4．教学设计

课程教学内容以工作过程为导向，训练内容与学生将来要从事的工作密切配合，增强学生学习的目的性和将来工作任务的明确性，调动学生学习的积极性。

5.课程考核

（一）考核形式

《旅游市场营销》的课程考核可运用开卷、闭卷，笔试、口试、为某企业某产品某项目进行实际营销活动等灵活形式，采取过程性考核和终结性考核相结合的方式完成，公平地评价学生学习的效果，体现学生在评价中的主体地位，也使学生更注重解决问题的思考过程，提高学生学习兴趣。

（二）考核内容

《市场营销》的课程考核应既注重实践动手能力，又体现对理论知识的考核,考核的重点力争与实践能力的培养接轨。过程性考核主要在教学过程中对学生的学习态度、书面作业、课堂参与、实训项目完成情况等进行的评价；终结性考核以期末卷面笔试为主，对学生在知识和技能的整体掌握情况进行评价。

（三）成绩记录

本课程形成性考核和总结性考核的成绩按比例计入总成绩，其中：期末考试成绩按40%的比例计入课程总评成绩；日常考核成绩按60%的比例计入课程总评成绩。

6.课程资源

实训场所：本课程教学实训场地有模拟法庭、旅行社、旅游购物商店、景区景点。

教学内容为模块教学内容中的独立的颗粒化的知识点，也是本模块教学内容中的难点和重点。

网络：视频资源、图片资源、网络课堂资源库

教材：《旅游市场营销（第三版）》吴金林主编  高等教育出版社

根据教学目标和内容的要求，本课程应做好下列教学资源的开发和利用：

（1）有关营销的演示资料；

（2）有关环境分析和消费者行为分析的典型案例；

（3）各类关于产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的视频、图像资料；

（4）各类营销战略的文本背景资料；

（5）新增服务营销、网络营销的相关资料。