1、为进一步加强校园卡的管理，特制订本制度。

2、适应范围：全校教工、学生。

3、卡务中心负责校园卡的日常挂失、补卡、注销等。

4、校园卡的办理、挂失、回收、注销及余额清退。

5、校园卡由卡务中心办理，一人一卡，首次办卡不收取办卡费用（新入职教工办卡需要人事处出具证明、临时卡办理需要20元押金），若因遗失，人为损坏，造成校园卡无法使用的，补卡费为20元/张。

6、补办校园卡时，原校园卡金额需冻结24小时后即可入账新卡。

7、学校按工作时间提供相应的工作午餐补助，教工每餐标准5元，实行一人一卡，每张卡标准餐每日只可刷一次。

8、校园卡实行，专人专管，专人登记，日清月结，账物相符。

9、操作人开卡，使用个人用户权限，严禁私自越权使用他人密码登录，严禁使用外来U盘，用户密码定期更换。

10、充值时间：自助现金充值终端机24小时开放。人工充值工作日 上午9:00–下午17:00。

第二项 日常维修维护制度

（一）日常使用注意事项

1.开机前必须检测电源线是否插紧， 如有松动必须接紧电源线后方能开机。

2.日常中应保持收银机设备的整洁， 不允许在收银机上及周边区域摆放易倾翻的液体。

3.收银机要严禁频繁开机关机，禁止随意移动设备。

4.禁止私自将手机数据线、U盘等USB设备连接收银机。

5.收银机发生故障，应通知卡务中心人员处理，并告知故障详细情况及出错提示信息。

（二）维护保养

1.日常整机外部清洁。每日早班收银员，在断电情况下，使用柔软的微湿布擦拭收银机外表，如显示器外壳、键盘。

2.定期进行吸尘清洁，并检测打印机、POS机的使用状况，做好登记，发现故障及时送修。

（三）维保制度

1.设备免费维保期内由建设方承担，按合同期计算。

2.合同期外经双方会议商定，签订合同并按合同条款执行。

第三项 管理制度

1、必须互相熟悉彼此的工作，做到技术上的互补，当某一成员不在场时，另一成员能够迅速的补上并解决问题；

2、如系统出现故障时，相关岗位的人员均有义务加班加点，及时解决问题；

3、由于校园卡务中心的工作性质，所有成员实行坐班制，严格遵守相关管理规定，不得迟到、早退、擅离岗位，有责任及时响应并解决故障，有在节假日或寒暑假值班的义务。

4、严格遵守劳动纪律，不得无故旷工、迟到、早退或中途离岗；

5、未经许可非工作人员不得擅自出入卡务中心；

6、严格遵守系统操作规程，工作用机严禁连接互联网或来路不明的光盘和其他设备；

7、严格保守卡务中心各种信息资料与数据；

8、加强现金管理，爱护公共财物，每日对工作场所进行清洁，下班关电、关窗、锁门，做好安全防范工作；

9、 树立“用户第一”的服务意识，自觉遵守学院要求的“在岗一分钟，服务六十秒”的文明服务公约。