在首府疫情防控形势严峻的时刻，市疾控中心疫情咨询电话压力持续增大，在市领导的关注下，在学院领导的大力支持下，团委组织来自铁道系、师范部、国际教育部、机械与电力工程系的13名志愿者于2022年11月17日到达呼和浩特市疾病预防控制中心，接受为期三天健康监测后，立即投入到接听赋码转码热线当中，保证热线24小时畅通。他们的加入充实了市疾控中心疫情防控工作力量。 接听热线并不是件简单的活，面对咨询者急切的心，沟通过程中语气可能会较为暴躁。不过，志愿者们并没有不耐烦，而是向咨询者耐心讲解政策，安抚其情绪，并将问题一一记下。在向专业人员请教处理方法后，将结果及时反馈。

疾控中心赋码转码热线组同志与呼和浩特职业学院志愿者共同接听6部热线电话。上岗前，这些大学生志愿者们都认真学习了最新疫情防控政策。从招募、培训、对接、上岗，大学生志愿者们用实际行动践行着初心使命，让热线始终“在线”，为打好疫情防控阻击战贡献着青春力量。

呼职学院志愿者用爱心、真心与耐心一定程度上缓解了市民因健康码赋码问题而造成的不安心理，大大提高了市民解决健康码问题的工作效率。

团 委

2022年11月21日