为了积极响应校团委的号召，让更多的人都参与到志愿服务活动中来，铁道系“”携手”志愿服务队在五一假期期间招募69名志愿者，于五一劳动节在呼和浩特东站、包头东站、乌兰察布站、乌海站等九个车站开展“五一志愿行，温暖旅客心”志愿服务活动。
本次志愿服务活动主要为广大旅客提供问询向导，行李帮提，卫生咨询，应急处置等常规服务，引导旅客安全文明健康出行，营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境。在活动现场，铁道系志愿者们活跃在各个角落。在进站口，他们协助工作人员查验车票，引导旅客有序进站；在候车大厅，志愿者们主动为旅客提供咨询服务，帮助他们解决各种问题；对于携带大件行李的旅客，志愿者们更是积极伸出援手，帮助他们搬运行李，减轻旅客的负担。此外，志愿者们还开展了文明劝导活动，提醒旅客遵守秩序，保持站内环境整洁。他们用微笑传递着爱心与关怀，让每一位旅客都感受到了家一般的温暖。
同学们通过本次志愿服务活动积累了实践活动经验，学习到有关服务行业的知识，既有利于加强新一代大学生关心公益事业的优秀品质，同时也提高了同学们对志愿活动的热情。未来铁道系志愿服务工作将继续发光发热，共同建设美丽和谐社会。
铁道系团总支
2024年5月1日
