为弘扬志愿精神、传递青春力量，铁道学院“携手”志愿服务队于2026年4月30日至5月6日招募23名志愿者，赴呼和浩特东站、包头东站、包头站、巴彦淖尔站、鄂尔多斯站、集宁南站6个车站，开展“五一志愿行，温暖旅客心”志愿服务活动。
活动期间，“携手”志愿服务队的志愿者们积极践行奉献精神，为旅客提供全方位服务。进站口，志愿者们协助工作人员引导旅客有序刷证、核验车票，保障进站通道高效畅通；候车大厅，志愿者们主动答疑解惑，耐心核对车次、指引乘车方向，帮助旅客理清出行流程；面对携带大件行李的旅客，志愿者们主动上前帮扶搬运、护送通行，切实减轻旅客出行负担；针对老弱病残孕等重点旅客，志愿者们主动询问需求、全程陪同护送，确保其安全便捷乘车。志愿者们以耐心解答缓解旅客焦虑，以主动帮扶传递温暖，用“旅客有呼、志愿有应”的实际行动，为旅客铺就安全、有序、暖心的出行之路。
此次志愿服务活动，志愿者们不仅为旅客提供了贴心出行保障，更在实践中锤炼了责任担当、提升了服务能力。未来，铁道学院“携手”志愿服务队将继续以实际行动传递青春温度，为营造文明有序的出行环境注入青年力量，坚守服务初心，绽放青春风采。
铁道学院
2026年5月7日
