为了加强乌海市旅游从业人员队伍建设，提高旅游从业人员的服务质量和服务水平，促进旅游服务的规范化、制度化和标准化，培养一批服务意识突出、服务技能精通的旅游从业人员，乌海市旅游局于2018年6月4日至5日举办了为期两天的“2018年度全市旅游从业人员服务质量提升培训班”。

本次培训，邀请了我院人文与旅游学院陶芬老师作为培训师。培训对象为乌海市旅游局相关人员、乌海市旅游企业负责人、旅行社负责人、星级酒店相关负责人、景区相关负责人及导游人员等，共计80人。

培训期间，陶芬老师利用专业知识和专业技术，为培训人员解读了旅游相关政策和法规，普及了旅游整体产品市场营销知识与策略。本次技术培训取得了良好的效果，受到了培训人员的广泛好评，为我院赢得了良好的社会声誉。

人文与旅游学院

2018年6月7日