一、专业名称及代码

专业名称：物流管理

专业代码：630903

二、修业年限

修业年限：三年。

三、职业面向

所属专业大类（代码）	所属专业类 （代码）	对应 行业 （代码）	主要职业类别 （代码）	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书说明
财经商贸（63）	物流类 （6309）	道路运输业（54）： 多式联运和运输代理业（58）； 装卸搬运和仓储业（59）	管理（工业）工程技术人员（02-30）； 装卸搬运和运输代理服务人（4-02-05）； 仓储人员（4-02-06）	管理类岗位：仓储主管、运输主管、采购师、物流销售主管、生产车间主管等；基本操作岗位：库管员、理货员、质检员、拣货员、速递员等	三级英语、二级计算机、 物流管理职业技能等级证书

四、培养目标与培养规格

（一） 培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向道路运输、多式联运和运输代理、装卸搬运和仓储等行业的管理（工业）工程技术人员、装卸搬运和运输代理服务人员、仓储人员等职业群，适应现代物流行业发展需要，掌握企业物流管理和物流企业管理的基本理论和业务技能，能够从事仓储、运输和配送、采购、供应链管理等基层管理及物流服务等工作和物流经营管理的高素质技术技能人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1—2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1—2项艺术特长或爱好。

2.知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等知识。

（3）了解中国传统商业文化和世界经济发展趋势，熟悉市场经济规则。

（4）掌握物流市场分析、客户服务管理的基本知识和方法。

（5）掌握物流系统的构成要输素，具有供应链管理的基本知识。

（6）掌握物流货品分类与质量管理的基本知识与方法。

（7）掌握物流运作的基本知识与方法。

（8）掌握物流作业及现场管理的基本流程与优化方法。

（9）掌握物流成本控制的基本知识与方法。

（10）掌握现代物流信息技术的基本知识与方法

（11）熟悉大数据、智慧物流、物联网等现代物流发展的新知识、新技术。

3.能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（3）能够运用英语处理简单的英文函件、单证

（4）能够熟练运用Office等办公软件，进行文档编辑、数据处理、演示报告。

（5）能够对物流市场进行分析，能够实施有效客户服务与管理。

（6）能够进行良好的沟通与采购谈判。

（7）能够进行有效的仓储、配送、运输装卸和搬运作业管理，包括运输路线优化和运输工具的选择等。

（8）能够进行物流成本核算与控制。

（9）能够运用大数据、智慧物流、物联网等先进技术提升物流运作效率。

（10）能够运用ERP系统提高企业物流管理效率。

（11）能够运用供应链管理设计理念解决企业实际问题。

（12）能够运用电子商务及物流知识与技能进行电商物流的运作与管理。

五、课程设置

本专业包括公共基础课程、专业课程和公共任选课程。

课程架构体系是实现专业培养目标的保障，在物流专业课程体系的建设中，专业建设团队根据物流企业实际岗位技能要求，与企业共同探讨，预测行业发展与岗位需求特点拟定课程体系，注重实操，强化课程实施过程的目标管理，以实现专业培养目标。

物流专业的全部课程分为必修课和选修课两部分，总学时3218学时，总学分172学分。

（一） 公共基础课程

根据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课；并将党史国史、劳动教育、创新创业教育、大学语文、高等数学、大学外语、计算机应用基础、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。

1. 公共基础课程（必修课）

644学时，32学分。

课程包括10门。思想政治理论：176课时，9学分。体育：54课时，4学分。军事理论：36学时，2学分。军事技能：112学时，2学分。职业生涯规划：40学时，2学分。就业与创业指导：40学时，2学分。大学生心理健康教育：32学时，2学分。大学语文：52学时，4学分。计算机应用基础：60学时，4学分。大学生安全教育：42学时，1学分。列入必修课。

2.公共任选课（选修课）

130学时，10学分。

课程包括：体育类、美育类、党史国史类、中华优秀传统文化类、人文科学素养类共5类，分别为26课时2学分。

（二）专业课程

2444学时，130学分。

专业（技能）课程一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业限选课程，并涵盖有关实践性教学环节。

专业课程一般包括：专业基础课程，816课时，53学分；专业技能课程，1484课时，68学分；专业限选课程，144课时，9学分。涵盖了有关实践性教学环节。

六、学时安排（附教学计划表）

1.经济数学 56课时 4学分

本课程是物流管理专业的基础课，开设于第一学期，后续课程有现代运筹学、统计技术等，课程全部100%为理论教学。课程主要内容包括函数、极限、 连续；一元函数微分学；一元函数积分学；多元函数微积分；行列式；矩阵；线性方程组；随机事件及其概率；随机变量及其分布；随机变量的数字特征。结合专业特点，注重培养学生的数学思维及其应用意识，为后续课程奠定基础。教学方法主要为讲授法、案例分析法、讨论法等

2.管理学基础 56学时 4学分

本课程是教育部制定的管理类专业的核心课程之一，是物流管理专业的一门专业基础课，开设在第一学期，其后续课程是物流市场营销、仓储管理、运输管理与实务、供应链管理等专业核心课程。通过本课程的学习，达到使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能够综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效的培养目标。课程主要内容有管理者与管理工作、管理决策、计划、组织、领导、控制管理职能及管理思想的演变。课程理论和实践内容比例是5:2，实践课程的教学以案例分析，情境模拟为主，辅以参观考察、企业调研等方式。教学方法有课堂讲授法、案例分析法、情境模拟法、互动小组法等。

3.经济学基础 56学时 4学分

本课程是高职经管专业的一门专业基础课，开设在第一学期，后续课程有物流市场营销、仓储管理、运输管理与实务、供应链管理等专业核心课程。主要内容包括:经济学概述、需求供给与均衡理论、消费者行为理论、生产者行为理论、厂商均衡理论、收入分配理论。通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求：理解西方经济学基本理论与思维方法；熟悉经济学模型的构建与推理；掌握经济学基本公式与图形的运用方法。了解现代经济学的发展历程及趋势。课程理论和实践内容比例是5:2，实践课程的教学以案例分析，情境模拟为主，辅以社会调研等方式。教学方法有课堂讲授法、案例分析法、情境模拟法、互动小组法等。

4.物流基础会计 56学时 4学分

物流基础会计是物流专业必修的专业基础课，在第一学期开设。其后续课程为物流成本管理。通过本课程的学习，使学生能够比较全面的了解、掌握会计的基本原理、基本方法和基本技能。该课程重点突出物流企业会计，包括物流企业资产、负债、所有者权益，收入、费用和利润以及物流企业会计报表的编制。理论与实践课程的比例为5:2，即理论40学时，实践16学时，实践方式主要以课堂项目实训为主要方式。主要的教学方法包括教授法、案例法、小组讨论法、多媒体视频教学法等。

5.物流市场营销 64学时 4学分

本课程是物流管理专业的一门专业核心课程，是物流管理专业的一门专业基础课，开设在第二学期，其前导课程是管理学基础、现代物流基础、物流基础会计等课程，后续课程是供应链管理、电子商务物流、客户服务与管理等课程。通过本课程的学习，使学生能够熟悉物流市场营销过程各环节及其相互联系，掌握物流企业如何在现代营销理论基础上形成战略和策略，有效满足客户需求，提高学生营销实际操作能力的目标。课程内容有物流营销基础、物流营销市场分析、物流目标客户选择、物流服务项目开发、物流目标客户开发及物流营销策略的制定。课程理论和实践内容比例是3:1，实践课程的教学是案例分析，市场调研、任务下达、分析、成果展示等方式。教学方法有课堂讲授法、案例分析法、启发引导法、互动小组法等。

6. 商品知识与养护技术 64课时 4学分

本课程是物流管理专业的基础课程，也是必修课程。开设在第二学期，其前导课程是管理学基础、经济学基础、物流基础会计等课程，后续课程是仓储管理、运输管理与实务、电子商务物流等课程。本课程是以商品及其属性为研究对象，介绍商品的性能、质量、分类、认证、标准、检验、储运、养护及商品信息的一门实用性专业课程。

本课程具有很强的实践性，是诸多物流专业课程的前序课程。通过本课程的学习，使学生真正了解他们所从事的对象——商品的有关的基本知识、基本概念、基本理论，教会学生如何更好地实现商品的价值和使用价值，为学生学好后续专业课程提供基础技术支撑，更为培养学生今后具备从事商品采购、物流管理等工作的实际能力而奠定基础。理论教学与实践教学的比例为1：1.教学方法包括理论讲述、现场教学、典型案列分析，现场参观等。实践方式包括企业参观、商品博览会参观、企业现场产品讲座、商超产品分析等形式。

7.运筹学 64课时 4学分

这门课是物流管理专业的专业基础课，开设在第二学期，前导课程有经济数学、计算机应用等基础课程，后续课程包括运输管理与实务、现代统计技术等。课程的培养目标是通过对物流运筹学基本概念、基本原理的讲授，让学生理解物流运筹学是将优化理论应用于解决基本物流问题，培养优化物流运营的基本技能；通过实训操作，让学生理解运筹作为一种解决问题的工具，通过将经济问题转化为运筹模型，通过对模型的求解，求出实际经济问题的最优解。课程的主要内容包括线性规划、整数规划、运输问题、规划论、图论等。理论与实践的比例是3：1。主要实践方式是将实际经济问题，建立起运筹模型，通过Excel统计软件的线性规划模块进行求解，并对结论进行评价比较。教学方法采用讲授+实践相结合的方法进行。

8.现代物流基础 64课时 4学分

本课程是物流专业的专业核心课程，也是基础课，开设于第二学期，前导课程有经济学基础、管理学基础、物流基础会计，后续课程有仓储管理、运输管理与实务、物理英语等大部分专业课程。此课程既涉及到管理、社会、政治经济等经济理论，又涉及到商品学、机械工程学、商品养护学等科学技术理论，因此是一门复合型课程。该课程同时也是一门应用科学，有很强的实用性，它以国民经济和世界经济中的运输、储藏、配送、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理为教学内容。是进一步学习物流管理专业相关课程的基础，为学生初步认识与了解物流及物流系统打下良好的基础，同时也为学生全面综合的运作物流系统奠定了初步的基础。课程理论和实践内容比例是3:1，实践课程的教学以案例分析，情境模拟为主，辅以参观考察、企业调研等方式。教学方法有课堂讲授法、案例分析法、情境模拟法、互动小组法等。

9.物流法规 48课时 3学分

物流法规是专业基础课。本课程开设在第二学期，前序课程财经应用文写作、经济学基础、管理学基础，后续课程仓储管理、物流运输技术与实务等，理论教学和实践教学3:1。通过该课程的学习，使学生了解物流法规立法现状，掌握物流法规的理论知识和具体法律规范，并具备一定应用物流法律条文解决实际问题的能力。本课程主要讲述物流企业法律制度、合同法、担保法、采购法律制度、货物运输法律制度以及仓储配送法律制度等相关法律规定。实践课程的教学以案例分析，情境模拟为主，辅以调研等方式，通过讲授和案例分析相结合等教学方法强化学生对法律法律条文的理解实际应用能力。

10.现代统计技术 48课时 3学分

这门课是物流管理专业的专业基础课，开设在第三学期，前导课程有经济数学、计算机应用等基础课程，后续课程包括跨境电商、物流综合实训等。课程的培养目标是通过对统计学基本原理的讲授，让学生掌握基本的统计基础知识和统计基本技能，建立大数据解决实际问题的思路；通过实训操作，让学生理解统计工具的特点、内容和基本统计方法。课程的主要内容包括统计绪论、统计指标、统计指数、动态数列、抽样推断、相关与回归分析等。理论与实践的比例是3：1。主要实践方式是通过问卷调查，使用获得的第一手实际数据，利用Excel统计软件和SPSS统计软件对大数据进行整理，并对结论进行统计分析。教学方法采用讲授+实践相结合的方法进行。

11.仓储管理 64课时 4学分

本课程是物流管理的核心专业课程，也是基础课，开在第三学期，前导课程是现代物流基础、商品知识与养护技术、运筹学和现代统计技术。后续课程是生产物流、供应链管理、物流装备技术和物流信息技术。本课程培养仓储作业一线从事操作与管理的高技能人才。课程主要内容以仓储物流企业的作业流程为框架，从认识仓储管理要素，编制仓储作业计划、认知仓储合同开始，了解仓储管理系统的后台需求及信息技术的应用，指导学习者学会货物出、入库的流程，对在库的货物进行堆、码、苫、垫、存、保养和控制，用效益和成本分析的手段经营仓储作业活动。并利用仓储管理系统进行实际操作的演练。理论和实践内容比例为1：1。主要实践方式是参观，课程方案设计，实际操作等。教学方法是讲授，小组讨论，操作演示等。

12. 物流英语 64课时 4学分

物流英语是物流管理专业的基础课程，也是基础课程，开设在第三学期。前导课程有管理学基础、现代物流基础，后续课程有国际贸易与报关实务、物流信息技术、电子商务物流等。本课程是集现代运输、信息网络、仓储管理、产品后道加工、营销策划等诸多内容的一门多学科、多领域的与综合性管理相关的英语课程。先修课程为现代物流，并修课程为国际物流。课程内容涵盖供应链管理、物流管理、交通运输、集装箱化、国际航运、仓储与库存管理、电子商务和现代物流有关单证等物流相关英语内容。

该课程扩大学生专业词汇量，提高原版资料的阅读速度及翻译技巧，能用英文进行听说交流，侧重专业英语听说能力的培养，使学生更好的适应就业和物流国际化趋势的需求。本课程理论教学与实践教学比例为1：1。实践教学方法更多的侧重视频观看、场景角色扮演、现场分组对话等方式，使学生张开口，大声说，避免哑巴英语。

13. 物流经济地理 48课时 3学分

本课程是关于物流的空间布局的科学，是物流管理专业基础课，开于第三学期。前导课程现代物流基础，后续课有供应链管理、电子商务物流等。通过学习，使学生了解自然资源分布特点、经济区的划分、物流基础设施布局的原则与特点，建立“系统”的概念，为后续课程的学习打下基础，增强吸收新知识的能力。掌握世界枢纽港口、重要航线的布局，为物流管理、港航生产管理、货运代理、船舶代理打下坚实的专业基础。理论与实践比例3:1。教学方法课堂教学，教学做一体化；实践教学方式作业体验观摩。

14. 供应链管理 64课时 4学分

本课程是物流管理专业的专业基础课程与核心课程，开设于第四学期。前导课程有管理学基础、经济学基础、现代物流基础、仓储管理，后续课程有物流成本管理、跨境电商、物流综合实训等。本课程主要研究对象是供应链的集成，主要解决供应链交易伙伴存在的多种冲突。本课程使学生从企业高级管理者和决策者的角度去考虑企业的发展、基层获利能力和股东价值创造等重点问题。目前，竞争已从企业转移到整个供应链，学生必须了解整个供应链的集成，供应链已成为企业竞争优势的来源之一。理论和实践内容比例为3：1。主要实践方式是案例分析、课程方案设计、软件虚拟和模拟操作等。教学方法是讲授、案例教学、小组讨论、操作演示等。

15. 商务沟通与礼仪 42学时 3学分

本课程是物流专业的一门专业技能课，依据“以就业为导向”的职业教育理念，旨在培养高职学生的基本素质，具备基本的人际沟通与礼仪方面的能力与技巧。本课程开设在第一学期，后续课程有：创新创业实训。课程内容分为礼仪基础、沟通基本技巧、职场礼仪与沟通任务训练三个模块，模块下设九个项目，九个项目又被分解为十七个情景训练任务，每个情景训练任务都提出了需要达到的礼仪要求和需要掌握的沟通技巧。总课时为42个课时，其中理论教学与实践教学1:1。本课程在教学中以课程教学任务为基础，通过精心设计的商务任务为导向，采用任务教学法、案例分析法、情景教学法、角色扮演法等，以激发学生的学习兴趣，挖掘学生的学习潜能，融教、学、练、做为一体，以校内模拟实现与校外实践相结合，课堂教学与自我训练相结合，学生在教中学、学中练、练中做、做中行，将礼仪规范落实到实际工作与生活中。

16. 财经应用文写作 28学时 2学分

本课程是一门专业技能课，开设在第一学期，后续课程有物流法规、仓储管理、物流运输技术与实务等课程。该课程是物流管理专业的应用型文化基础课程，具有很强的实用性、可操作性和社会实践性，符合高技能人才培养目标的要求。它通过比较系统的介绍和讲授当前物流管理工作中常用的实用文书写作的知识和技巧，不仅能直接提高学生实际写作的能力，以适应未来工作的需要，还能通过读写思维的综合训练，促进学生全面发展，提升学生的职业素养。本课程本着理论与实践并重的原则，理论课与实践课各占50％。课上采取学生演练与教师点评相结合，采取课堂发言积分奖励，课后作业评比的方式，提升学生学习主动性，提高学生表达能力和写作能力。教学过程中采用讲授法、情境演练法、例文评析法、头脑风暴法等多种教学方法相结合，通过课件和网络视频丰富教学内容和教学技巧，提升学生学习兴趣。

17. 物流信息技术 64课时 4学分

物流信息技术是专业技能课与核心课程，开设在第三学期，其前导课程为现代物流基础，后续课程为物流装备技术、配送中心运作与管》和电子商务物流。通过学习本课程，使学生了解物流行业中不同环节中涉及到的信息技术、信息系统的理论基本知识与应用领域，掌握物流各个环节中具体的技术内容，知道这些信息技术对物流行业发展所起的作用，为学生从事物流，电子商务管理相关职业打下良好的基础。学生需要掌握物流信息系统的基本概念、系统结构以及赖以实现的数据库技术、EDI技术、Internet技术、GIS技术、GPS技术、射频识别技术以及智慧物流等，并熟悉在目前物流行业中实施的几种物流信息系统，同时也介绍了物流信息技术后续发展的方向。理论和实践的比例是1:1，主要实践方式有课后习题、实训室操作、视频资料论文，教学方法为讲授法、媒体教学、课堂讨论法、操作法等。

18. 物流运输技术与实务 64课时 4学分

本课程是物流管理的核心专业课，开在第三学期，前导课程是现代物流基础、商品知识与养护技术、运筹学。后续课程是生产物流、供应链管理、物流装备技术等。本课程培养物流运输作业一线从事操作与管理的高技能人才。通过本课程的学习训练，培养学生在实际工作过程中寻找最优决策的思路，在物流的实际工作过程中，包括运输、装载、路径选择、网络规划、多目标决策、物流经济预测等均能实现最优决策，对学生的职业能力培养和职业素养养成起着主要的支撑作用。课程主要内容是从物流运输管理工作过程出发，对4种常用的物流运输方式的作业活动进行分析，并在此基础上重点阐述物流运输业务活动的质量管理、信息技术管理、运输决策管理、集装箱与多式联运、运输合同与保险等内容。

理论和实践内容比例为1：1。主要实践方式是参观、课程方案设计、软件虚拟、设施设备模拟与实际操作等。教学方法是讲授，小组讨论，操作演示等。

19.物流成本管理 48课时 3学分

本课程是物流管理专业的专业技能课，在第五学期开设。其前导课程为基础会计、现代物流基础。本课程从物流学和会计学相结合的角度，系统地对物流成本的管理与控制体系进行比较全面的阐述，创新性地对物流成本的统计核算方法进行具体分析。主要内容包括物流成本概述、物流成本控制、仓储成本核算、运输成本核算、包装成本核算、装卸搬运成本核算、配送成本核算、流通加工成本核算，物流成本报表编制等内容。通过本课程的学习，使学生能够对物流企业的成本进行识别与核算，并能够对相关的成本进行控制。理论与实践课程的比例为1:1，即理论24学时，实践24学时，实践方式主要以课堂项目实训为主要方式。主要的教学方法包括讲授法、案例法、小组讨论法、多媒体视频教学法等。

20. 物流装备技术 64课时 4学分

本课程是物流管理专业的一门专业技能课，开在第四学期，前导课程是仓储管理、物流运输技术与实务。后续课程是物流专业技能综合实训。

本课程目标是让物流专业学生对物流行业当中用到的设施设备有一个全面了解，培养认识设备设施，使用设施设备，选择设施设备的能力。课程主要内容围绕物流设施与设备这一中心，详细介绍了物流包装、仓库、仓储、运输、装卸搬运、集装单元化、港口物流、物流加工、自动分拣、信息平台、现代物流设备管理等物流设施与设备的理论知识和实践性内容。理论和实践内容比例为1：1。主要实践方式是参观，课程方案设计，实际操作等。教学方法是讲授，小组讨论，操作演示等。

21. 生产物流 48课时 3学分

本课程是物流管理专业的一门专业技能课，开在第四学期，前导课程是仓储管理、物流运输技术与实务。后续课程是物流专业技能综合实训、毕业设计等。本课程培养生产物流作业一线从事操作与管理的高技能人才。主要介绍生产物流管理概念、特征及发展趋势、工厂布置物流、生产库存物流管理、生产物流成本管理、生产物流质量控制、生产方式与生产物流、准时生产物流、生产物流管理信息系统、生产物流组织与管理等知识模块，理论和实践内容比例为1：1。主要实践方式是参观，课程方案设计，实际操作等。教学方法是讲授，小组讨论，操作演示等。

22. 物流专业技能综合实训 64课时 4学分

本课程是物流管理专业技能课，开设于第五学期，前导课程有仓储管理、物流运输技术与实务、配送中心运作与管理，后续课程有顶岗实习。物流专业技能综合实训课程是学生学习物流管理方法、掌握实际操作技能的重要渠道,它对于学生学习和掌握物流管理的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着重要作用。本课程为100%实训课程。实践方式是软件操作、设备操作、课程方案设计等。教学方法是小组讨论，操作演示等。

23. 配送中心运作与管理 64课时 4学分

本课程是物流管理专业的专业技能课，在第四学期开设。其前导课程为现代物流基础、商品知识与养护技术、仓储管理。本课程主要内容包括配送中心概述，订单处理、进货作业、库存作业、盘点作业、拣货作业、退货作业、送达服务与交割作业以及配送中心的规划作业等内容。在通过本课程的学习训练，使学生能够掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践，熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。理论与实践课程的比例为1:1，即理论32学时，实践32学时，实践方式主要以课堂项目实训与实训室项目实践操作相结合的方式。主要的教学方法包括讲授法、案例法、小组讨论法、多媒体视频教学法等。

24.电子商务物流 64课时 4学分

本课程是物流管理专业的一门专业技能课程，开设在第四学期，其前导课程是物流市场营销、仓储管理、运输管理与实务等课程，后续课程是客户服务与管理、跨境电商、物流综合技能实训等课程。通过本课程的学习，使学生能够掌握电子商务物流的知识，熟悉电子商务环境下物流运作系统，能够掌握大数据技术下电商企业的物流模式，以实现适应电商企业岗位工作能力的培养目标。课程的内容有电子商务与物流管理、电子商务物流信息技术、电子商务环境下物流系统运作、电子商务与第三方物流、电子商务与国际物流及电子商务与供应链管理。课程理论和实践内容比例是1:1，实践课程的教学有案例分析，任务分析、任务实施，企业实训等方式。教学方法有课堂讲授法、案例分析法、启发引导法、实操实训法等。

25.客户服务与管理 64课时 4学分

本课程是物流管理专业的一门专业技能课程，开设在第五学期，其前导课程是物流市场营销、仓储管理、供应链管理等课程，后续课程是顶岗实习、毕业设计课程。通过本课程的学习，使学生能够掌握企业客户资源管理理论，熟悉电子商务时代客户服务与管理的基本运作模式，具备在大数据环境下，利用信息技术与智能技术高效管理客户关系的技能目标。课程内容有客户服务管理相关理论、客户服务管理过程、客户服务与关系管理技术与客户服务与管理实践。课程理论和实践内容比例是1:1，实践课程的教学有案例分析、工作引入、任务分析、任务实施等方式。教学方法有课堂讲授法、案例分析法、启发引导法、拓展训练法等。

26. 国际贸易与报关实务 48课时 3学分

本门课程是物流管理专业的限选课，开设在第三学期。其前导课程是物流市场营销、现代物流基础、物流法规，后续课程是电子商务物流、专业技能综合实训、毕业设计课程等。主要针对物流管理专业报关员、报检员等岗位开设。主要任务是培养学生具备相关职业应用性人才所必需的国际贸易与相关监管机构的技术标准、规则等有关知识和报检、报关等实用技能。本课程涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的某些基本原理、基本知识和基本技能的运用，以及从事进出口业务中报关环节的具体工作，具体包括海关申报、陪同查验、缴纳税费、提取或装运货物等第一线的工作。

本课程以岗位任务为载体、创设了九个典型的工作任务作为学习情境；根据岗位（群）工作任务要求，确定学习目标及学习任务内容；理论教学与实践教学比例为1：1.本课程采取行动导向教学模式，以学生为主体、以工作任务为导向组织教学考核。具体教学方法有现场教学、案例导入分析、行动导向、现场参观等。

27. 采购与供应管理 48课时 3学分

本课程是一门专业限选课，安排在第四学期，课程的前序课程有：现代物流基础、物流法规、仓储管理等，后续课程有：物流专业技能综合实训，物流成本管理等。本课程主要介绍如何进行采购与供应管理，研究如何采用科学的方法提高采购与供应管理质量和效率的课程。它主要由采购与供应管理概念；采购的过程；外部关系；内部关系；采购计划；采购流程；物料采购管理；订单准备与管理；货源搜寻策略；供应商选择；供货条件与价格谈判；采购合同的确认和订立；物料运达过程监控；供应商管理；采购评估与反馈；采购过程监督和控制。其任务是掌握如何为采购与供应部门制定合理的采购与供应战略，能够对采购与供应管理绩效进行评价并据此指导采购与供应管理的工作。本课程本着理论与实践并重的原则，理论课与实践课各占50％，课上采取学生演练与教师点评相结合，根据课前任务导入分析演说，采取课堂发言积分奖励，课后作业评比的方式，提升学生学习主动性，提高学生表达能力和写作能力。教学过程中采用讲授法、情境演练法、例文评析法、多种教学方法相结合，通过课件和网络视频丰富教学内容和教学技巧，提升学生学习兴趣。

28.跨境电商 48课时 3学分

本课程是专业限选课，开设在第五学期，其前导课程为国际贸易与报关实务和电子商务物流，后续课程有毕业设计、顶岗实习。通过学习本课程，使学生了解跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势，学习跨境电商基础，涵盖了跨境电商的相关知识：跨境电商的支付系统，国际物流介绍，网站运营，相关的跨境贸易的营销手段，纠纷处理等。通过本课程的教学，使学生熟练并学会利用电子商务平台开发跨境客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些处理技巧及客户管理的措施，初步具备进行跨境电商的基本技能。理论和实践的比例是1:1，主要实践方式有课后习题，实训室操作，案例分析，教学方法为讲授法，媒体教学，课堂讨论，练习法。

29.毕业设计（论文） 120学时 4学分

毕业设计（论文）是体现和检验学生自身学习成绩的综合形式。学生修完全部课程后，在第六学期进行毕业设计（论文）写作。学生须在教师指导下，选定课题进行研究，撰写并提交毕业设计（论文）。目的在于培养学生的创新创业和科学研究能力；加强综合运用所学知识、理论和技能解决实际问题的训练；从总体上考查学生全部学习阶段学习所达到的学业水平。毕业设计（论文）题目由教师指定，或由学生提出，经教师同意确定。毕业设计（论文）均应是本专业发展或实践中提出的理论问题和实际问题。通过这一环节，应使学生受到有关科学研究选题，查阅、评述文献，制订研究方案，设计进行科学研究或社会调查，处理数据或整理调查结果，对结果进行分析、论证并得出结论，最终撰写符合要求的毕业设计（论文）等项初步训练。

30. 顶岗实习 750学时 25学分

顶岗实习是学生真正在本专业领域进行实际工作的过程，初步运用所学知识与技能完成特定的工作任务。顶岗实习在第六学期进行，全部为实践。顶岗实习在学校教师的管理下，接受顶岗实习企业的部门领导，在企业有关工程技术人员、管理人员和师傅的指导进行相应的作业。顶岗实习检验学生所学知识和技能在实际工作中的应用能力、应用水平和效果，是学生在进入社会前的综合素质的训练和体现，也是物流管理专业实践教学的内容。本专业学生顶岗实习一般由学校指派单位，学生自选顶岗实习单位需经过学院同意。顶岗实习期间每周完成日记，每月完成总结，实习完成后撰写顶岗实习总结报告。顶岗实习平时考核由企业指导教师与校内指导教师共同进行。顶岗实习结束后的总结报告由企业指导教师和校内指导教师共同给定成绩。教学与实践采用现场指导，利用企业实际运行设施设备和场地进行作业的方式与方法。

七、教学进程总体安排

参见附件：《物流管理专业人才培养方案课程设置及教学计划进程表》

八、实施保障

（一）师资队伍

物流管理专业现有专职教师7名，“双师”素质教师比例达到90％以上，硕士100%，教授1名，副教授3名，讲师3名，全部专任教师具有5年以上企业实践经验， 50岁以上2名，40岁以上2名，30岁以上3名，正在引进30岁以下、具有硕士以上学历、由企业工作经验的专任教师；兼职教师2名，聘请企业、行业技术骨干参与兼职教学。本专业建立了一支稳定的、具有丰富实践经验和教学能力的教师队伍，任课教师95%为硕士，另有其他专业教授1名，副教授4名兼任物流管理专业课程。专业带头人为管理学教授、高级工程师、硕士，具有20多年企业工作经历，30多年学校教学经历，具有丰富的企业实践与学校教学工作经验。

（二）教学设施

1.校内实训条件

实训条件：机房两个，分别能够容纳50人左右同时进行上机教学，安装有会计软件、运输软件、仓储软件、国际物流软件、综合实训软件等。

物流实训室一个，有自动化立体仓库、AGV小车、电子标签式拣选系统、货架、超市等设备，系统能够满足仓储、配送、拣选、物流设施设备、物流专业技能综合实训等课程的实践教学。

正在建设物流综合实训室。有原材料存储仓库：重型货架与轻型货架结合；柔性生产线：AGV搬运具有智能化节拍调整的生产线及其控制系统；第三方物流：轻型货架、重型货架、智慧拣选系统、叉车系统；料箱式自动化立体车库；物流信息系统、综合软件实训系统；无人仓实训系统；快递实训系统；超市实训系统等。不仅能够满足物流管理专业实训，同时具有大数据、物联网、智慧物流系统综合实训功能、国家物流大赛功能、1+X证书制度教学及培训功能，也为开设物流系列专业奠定基础。

具有本校产权的内蒙古呼和浩特公共实训中心物流实训基地厂房已建设完成，正在安装设备。

2.校外实训条件

为服务地区创业创新人才队伍建设，经济管理与法学院积极为“双创”事业输送人才，已建成物流校外实训基地：顺丰实习实训基地，申通物流校外实训基地，百世物流校外实训基地，中铁快运实训基地，京东物流实训基地，心怡科技股份有限公司，伊利集团基地，蒙牛集团基地，中粮可口可乐校外实训基地，麦当劳实训基地，家乐福实训基地，北京华联实训基地，维多利实训基地，内蒙古邮政物流呼和浩特公司，苏宁易购及内蒙古物流协会基地等。校外实训基地能够满足学生课程实习、顶岗实习、订单培养以及教师的教学科研和社会实践等。

（三）教学资源

具有完善的高职教育资源。有200多万册纸质图书，2000多万电子图书资源；与知网、维普等进行了深度合作；教材选用国家规划教材，其中自编教材10多种，教室全部具有多媒体系统，学院网络系统为国家示范校园网络。

同时以专业教学软件和电子教学资料为主要载体，提供专业网络课程及专业前沿、行业发展的相关信息素材。包括专业课程教案库、试题库、教学改革研究信息库、课程教学指导与学习评价指标库等内容。重点建设网络课程资源库《供应链管理》、《现代物流基础》、《物流市场营销》、《采购与供应管理》与《仓储与配送管理》等课程的建设，充分满足在校生课余自学要求，实现优质教学资源的全国共享。

（四）教学方法

采用课堂理论教学、校内外实习实训教学相互结合的教学方法。讲理论教育、实践教育、素质教育融为一体。在教学过程中，专业课采取案例教学为主，理论课案例教学与理论教学相结合，课堂教学与模拟实训、实习实训、现场操作相结合。

在教学方法上，运用多媒体教学、模拟（仿真）教学、信息网络教育技术等工具，实施强化过程控制，注重实际运用，建设集成性、交互性的立体化教学方法体系。

理论教学结合实训，课程教学的实训部分由校内外实训基地担当，充分发挥校内实训基地进行虚拟仿真、模拟实训和运用操作，校外实训基地生产运行的作用。

（五）教学评价

采用教师自评，教师互评，学生评价、社会服务评价等多种评价形式，从专业设置、实施、效果多维度实施评价。如督导评价、企业专家到校或网络评价、学生家长评价，以及教学诊断与评价机制的运行长期运行评价，还有每学期的学生评教、教师互评、领导评教等评价机制。专业教学评价制度与流程完善。

（六）质量管理

管理教学环节，学院建立了严格细致的教学制度和教学标准流程，教学质量监控、诊断与改进机制完善。实现了教学流程标准化，完善优化了教学管理机构，实现面对市场灵活而不失规矩的教学运行机制；完善教师代课与实习实训指导以及学生顶岗实训和考核的管理，建立优良的教学评价机制，引入实训单位评价教学制度，建立实训单位与学院结合的教学与实训管理信息平台，使实习实训的管理避免盲区。保障学生能够在优良的教学与实习实训环境中学到教学标准要求达到知识与技能，并达到物流管理专业人才素质要求，同时达到符合人才市场要求的素质、知识和技能。

九、毕业要求

本专业学制三年，实行学分制，修业期间参加本专业规定的必修课和选修课学习，考核成绩合格，所修课程总学分修满172学分，其中必修学分153学分，选修学分19学分，各教学环节考核成绩合格，完成培养规格，达到培养目标即获得毕业资格，准予毕业。