为深入了解实习生的工作与生活状况，同时对实习单位进行全面考察，经济管理与法学系2024年1月15、16日派系副主任乌力吉白乙拉、就业科科长巴图、大数据与会计专业带头人冯便玲、电子商务专任教师王丽前往北京，看望在北京实习的实习生和考察实习单位，本次考察实习单位三家分别是北京环球影城、中国电信发展有限公司、中国邮政11183客服中心。

在实习单位工作人员的带领下，首先了解了实习生的岗位分布情况。实习生们分布在各个不同的部门，包括客服、游客服务、餐饮运营、演出后勤等。他们身着统一的工作服，融入到运营团队之中，成为其中的一份子。在游客服务岗位的实习生主要负责解答游客的疑问，为游客提供引导服务。老师们看到他们热情地与游客互动，脸上始终洋溢着微笑，尽管工作可能有些繁琐，但他们都表现出极高的专业素养。在座谈会中实习们一一分享了实习情况，生告诉老师们：“在这里工作虽然很忙碌，但是每天能接触到来自不同地方的游客，听到他们各种各样的故事，感觉很有趣。而且我们的培训很到位，让我们能够应对各种情况。”在餐饮运营岗位的实习生则忙碌于餐厅的各个角落，从点餐服务到食品准备，再到餐厅的清洁工作。他们表示，在这里学会了高效的团队协作，因为餐饮运营的高峰期需要大家齐心协力才能保证服务质量。“这里的工作节奏很快，但是同事们都很友好，也很愿意教我们，我们学到了很多书本上学不到的东西。”一位实习生感慨道。

  随后在与实习单位管理人员的交流以及对园区运营的观察中可以看出，他们非常注重员工的满意度和专业发展。注重细节管理和流程优化。其培训体系非常完善，新员工入职时会有全面的入职培训，包括对企业的历史、文化、相关岗位职责和安全等培训。在后续的工作中，根据员工的岗位需求和职业发展规划，还会提供针对性的培训课程。而且，培训形式多样，既有理论学习，也有实践操作，还有导师一对一的指导。这种培训体系有效地提升了员工的专业技能和服务水平，也为实习生提供了很好的学习机会。 在安全与质量保障方面，三家企业做得非常出色，定期进行严格的检查和维护，工作人员都经过专业的安全培训，能够熟练应对各种突发情况。在餐饮方面，严格把控食品质量，从食材的采购到加工制作，都遵循高标准的卫生要求。整个园区的环境维护也非常到位，为员工们提供了一个安全、舒适、整洁的工作环境。

通过此次看望，对实习生们的表现感到非常满意。他们在实习过程中不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。希望他们能够继续保持积极的工作态度，充分利用实习机会，不断提升自己。同时，也鼓励他们在实习过程中发现自己的不足之处，及时进行调整和改进。

经济管理与法学系

2024年1月17日