一、专业名称及代码

专业名称：市场营销

专业代码：630701

二、修业年限

修业年限：三年

三、职业面向

所属专业大类（代码）	所属专业类 （代码）	对应 行业 （代码）	主要职业类别（代码）	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书说明
63	6307	批发业、零售业（51、52）	630701	销售业务、营销策划客户管理与服务	三级英语、二级计算机人力资源管理师

四、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能。具有良好的政治素质、职业道德、创新精神，掌握市场营销的基本理论知识和实务操作技能，具有商品销售能力、市场分析能力、营销策划能力、网络营销能力和自主创业能力的应用型人才。主要从事各类国有、民营企业从事销售部门的业务员工作、零售批发企业的促销员或推销员工作、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务工作、企业的营销策划、市场预测工作及各类咨询公司的相关岗位工作。

（二）培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1—2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1—2项艺术特长或爱好。

2.知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等知识。

（3）具有一定的自然科学与人文科学大专基础知识，掌握本专业所必需的现代企业管理、市场营销、消费者心理、经济法规等相关知识，具备销售、公关技巧，能够运用现代市场营销理念进行市场调查与研究及基本营销策划，具备为客户服务的意识和能力。

3.能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（3）具有较强的市场营销实务操作能力，包括市场销售、公共关系、售后服务、市场调研能力和一定的管理能力；

（4）具有较强的计算机操作、维护与应用能力；

（5）具有一定的英语综合运用能力及自学能力。

五、课程设置及说明

本专业的全部课程分为必修课和选修课两部分，总学时3184学时，总学分172学分。其中必修课是根据专业培养目标的定位及素质和能力要求，规定学生必须学习的课程，由公共基础课、专业基础课、专业主干课和技能训练课所组成，共2910学时(153学分)；选修课为了提高学生综合素质，拓宽学生专业领域，由学生根据自身情况，选择学习的课程，由本院开设的限选课和全院范围开设的任选课程两部分组成，选修课共274学时(19学分)，其中限选课144学时(9学分),任选课130学时(10学分)。

（一）公共基础课程：652学时 32学分

根据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课；并将党史国史、劳动教育、创新创业教育、大学语文、高等数学、大学外语、计算机应用基础、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。

课程说明（略）

（二）专业必修课程：2258学时 121学分

专业（技能）课程一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业限选课程，并涵盖有关实践性教学环节。主要包括理论课程和实践技能训练课程。

1.管理学基础 56学时 4学分

管理学基础是专业基础课。在第一学期开设，后续课程有统计学原理与应用、消费者行为学、市场调查与预测、网店运营与管理、跨境电商客服等。本课程旨在培养学生在基层管理岗位的职业能力，要求学生掌握计划、组织、领导、控制等方面的基本管理技能，了解管理工作程序及管理工具、方法。主要讲述管理学基本概念、基本理论、管理思想及其理论演变、计划、组织、领导、控制等管理职能。教学中运用讲授法、案例分析法、情景模拟法、小组讨论法等教学方法，使学生掌握管理学基本原理和方法，形成基本管理理念和素养，为后续专业课程学习奠定基础。

2.统计学原理与应用 64学时 4学分

统计学是营销专业的专业基础课。主要内容：统计学的研究对象和方法、统计学的基本范畴、统计组织和管理、统计调查的意义和种类、统计调查方案、统计调查方法、统计整理的意义和内容、统计分组、统计分布、统计表、总量指标、相对指标、平均指标、变异指标、综合指标的应用、抽样推断的意义和内容、抽样误差、抽样估计的方法、抽样组织的设计、假设检验的意义与假设命题、回归分析、指数的意义与种类、综合指数和平均指数、因素分析、统计比较、统计综合评价。

3.基础会计 56学时 4学分

基础会计是营销专业必修的专业基础课。通过本课程的学习，使学生能够比较全面的了解、掌握会计的基本原理、基本方法和基本技能，为后续专业课程的学习打下基础。

4.经济学基础 64学时 4学分

本课程是高职营销专业的一门必修课。主要内容包括:经济学概述、需求供给与均衡理论、消费者行为理论、生产者行为理论、厂商均衡理论、收入分配理论。通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求：理解西方经济学基本理论与思维方法；熟悉经济学模型的构建与推理；掌握经济学基本公式与图形的运用方法。了解现代经济学的发展历程及趋势。

5.经济法 56学时 4学分

经济法是市场营销专业必修课。开设于第一学期。后续课程有《经济学基础》《模拟商业社会综合实训应用》。通过《经济法》课程的学习，学生了解经济法学的基本理论、基本知识、基本法律法规，学会用法律思维、逻辑以及法律程序指导实践。课程的主要内容有公司法、合同法、反不正当竞争法、劳动合同法等。理论课程30学时，实践课程26学时。实践方式有法庭旁听与案例讨论。教学方法包括信息化教学方式与案例教学方式。

6.市场调查与预测 64课时 4学分

市场调查与预测课程是市场营销专业必修课。开设于第四学期。前导课程有《市场营销》、《统计学原理与应用》，后续课程有《模拟商业社会综合实训应用》等。通过《市场调查与预测》课程的学习，学生可以掌握市场调查工作的流程，培养其信息整理分析技术和调查报告撰写能力，提升学生市场预测的能力。课程的主要内容有市场调查方案设计、市场调查的方法、资料的处理等。理论课程34学时，实践课程占30学时。实践方式有实地考察学校周边的小店，做问卷设计并完成答案的整理，通过问卷来预测小店的前景。教学方法包括信息化教学方式与案例教学方式。

7、财经应用文写作 64学时 4学分

财经应用文写作是市场营销专业开设的一门专业必修课。本课程开设在第四学期，前导课程有大学语文、经济学基础、市场调查与预测，后续课程有商务沟通与礼仪、新媒体文案策划。本课程内容包括公文写作、事务文书写作、专业文书写作、毕业论文写作。本课程采取学生演练、教师点评、课后作业评比相结合的方式，通过对本课程的学习，使学生掌握财经应用文写作的基本理论知识，提升写作技能，掌握写作技巧，增强分析问题和解决实际问题的能力，提高学生写作水平和综合素质，实现培养应用型人才的目标。

8.市场营销学 56学时 4学分

市场营销学是营销专业的专业主干课程。通过本课程的教学，使学生掌握市场营销的基本原理、基本方法和基本技能，为进一步学习专业课以及从事市场营销方面的实际工作打下基础。

9.消费者行为学 64学时 4学分

消费者行为学是营销专业的专业主干课程。主要通过研究消费者影响消费者行为的因素，掌握消费者的消费心理规律，探索科学合理的市场营销模式。

10.商务英语 64学时 4学分

商务英语是商务应用英语，是买卖商品或服务的利益相关方从事商务实务而使用的各种正式与非正式文件及过程中可能涉及到的英语写作及对话交流，主要包括商务信函，备忘录，广告等内容，旨在为学生毕业后从事相关的跨国电商奠定一定的基础知识及技能。

11.网络营销基础与实践 64学时 4学分

网络营销基础与实践课程是本专业所开设的专业课程。本课程开设在第三学期，前导课程是市场营销学，后续课程是跨境电商；本课程主要介绍在以互联网为主要手段的网络营销的基本理论及实战案例，教学中采取了讲授法、案例分析法、讨论法、企业考察法、练习法，通过学习培养学生的网络营销应用和实战能力，为企业开展网络营销工作。

12.商务沟通与礼仪 64学时 4学分

商务沟通与礼仪是市场营销专业的一门专业基础课，旨在培养高职学生的基本素质，具备基本的人际沟通与礼仪的技能与技巧。本课程开设在第二学期，前导课程有职业生涯规划、就业与创业指导、大学生心理健康教育；后续课程有客户服务与管理、创新创业实训。课程内容分为礼仪基础、沟通基本技巧、职场礼仪与沟通任务训练三个模块，理论教学34课时，实践教学30课时。本课程在教学中以课程教学任务为基础，通过精心设计的商务任务为导向，采用任务教学法、案例分析法、情景教学法、角色扮演法等，以激发学生的学习兴趣，校内模拟实践与校外实践相结合，课堂教学与自我训练相结合，学生在教中学、学中练、练中做、做中行，将礼仪规范落实到实际工作与生活中。

13. 电子商务 64学时 4学分

本课程介绍电子商务的基本概念和实施电子商务的基本技术。在此基础上，对应用信息系统、电子支付系统等实现电子商务的基本环节进行详细的阐述，从网络营销的角度对几种主要的电子商务模式，电子商务物流和电子商务策划做全面介绍。

14.公共关系原理 32学时 2学分

公共关系原理是市场营销专业开设的一门专业必修课。本课程开设在第四学期，前导课程有管理学基础、经济学基础等课程，后续课程有现代广告与策划、市场调查与预测、顶等课程。本课程内容有公共关系、公共关系调查、策划、实施、评估；部门公共关系。教学过程采用课堂讲授、案例分析、视频教学、小组讨论、课堂练习、情景模拟、参观企业等多种教学方法。通过本课程的学习，使学生掌握公共关系原理、实务与技巧的运用，具备能够策划公关活动、分析公关危机，提出预警方案等能力，培养学生的独立学习、获取新知识的能力、良好的团队合作精神，具有市场开拓意识、竞争意识和创新思维能力，并具备良好的职业素养及职业道德。

15.人力资源管理 64学时 4学分

人力资源管理是市场营销专业开设的一门专业必修课。本课程开设在第三学期，前导课程有管理学基础、经济法、经济学基础等课程，后续课程有顶岗实习等课程。本课程内容包括八个模块，即组织结构设计和职位分析；设计和制订人力资源规划；人员招聘、录用和评估；员工绩效管理和评估；员工培训；公司薪酬管理体系；员工福利计划和五险一金缴纳；劳动关系管理。本课程理论与实践内容比例为1:1。教学过程采用课堂讲授、案例分析、视频教学、小组讨论、课堂练习、情景模拟、参观企业等多种教学方法。通过本课程的学习，使市场营销专业学生掌握人力资源管理理论知识，同时借鉴国内外先进经验分析和解决企业人力资源管理的实际问题。

16.跨境电商 64学时 4学分

跨境电商，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备，通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。跨境电商实务是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备

17. 模拟商业社会综合实训 64学时 4学分（集中授课）

模拟商业社会综合实训课程是专业技能训练课，通过对真实商业社会环境中典型单位、部门和岗位的系统模拟，使学生认识并熟悉现代商业社会内部不同组织、不同岗位的工作内容和特征，训练学生从事经营管理所需的综合执行能力、决策能力和创新创业能力。

18. 1+X职业技能等级证书培训（网店运营推广） 96学时 6学分

网店运营推广（初级）：主要面向网络编辑、网店美工、网店客服等岗位（群），完成商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、自定义页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关

系维护等工作任务，具备网店开设与装修、客户服务能力。

19.网店建设与运营 32学时 2学分（集中授课）

本课程主要采取集中授课，时间2周，2学分

本课程由采取集中统一培训，通过京东、淘宝、天猫等网络平台，从走进电商、常见网络平台、认识网店、常用工具、店铺安全及流量等内容进行推进培训，培训结束后，学生基本掌握如何开店及开店后的运营与维护。

20.视觉营销与美工设计 32学时 1学分 （集中授课）

本课程主要采取集中授课，时间1周，1学分

本课程主要根据网店运营等岗位需要，以视觉营销为入口，以网店装修为设计对象，以Photoshop为主要工具，采用理论结合实例的方式介绍了网店视觉营销的具体思路和实现方法，具体包括商品摄影相关知识、商品照片的后期处理，了解用户体验、视觉定位、店铺结构、商品陈列，以及网店页面各个区域的装修设计和页面整体打造的综合案例，让学生通过项目化的实践，提高网店视觉设计能力。

21.百胜课堂 12学时 1学分

百胜课堂是校企合作课程，企业专家直接进课堂，主要分为企业认知、职业素养、顾客管理、连锁经营、团队建设、计划管理、品牌营销等专题讲座，为将来学生毕业实习做好准备。

22、创意思维训练 64学时 4学分

本课程是营销专业的技能训练课。通过介绍创意思维的基本理论知识、思维规律及创意思维的成功案例，使学生掌握创意的技巧及方法，为从事营销策划、广告设计策划等奠定基础。主要采用课堂模拟、实践设计等教学方法。

23、现代广告与策划 64学时 4学分

本课程主要学习广告文案、广告创意理论、广告创意思维、广告实施步骤的知识和技能。通过本课程的教学，使学生掌握广告创意、策划和制作的理论知识，培养学生的广告创意思维、广告策划、制作的技能，并提高其审美、鉴赏和独立进行广告设计的能力。

24、连锁企业门店运营管理 64学时 4学分

本课程的重点内容就是如何管理好每个连锁店，让每一家、每一区域的连锁店都获得成功的管理方法与实践经验。

通过本课程学习，考生应能够做到：认识连锁经营模式的分类，连锁企业竞争力来源、连锁管理的组成，建立运营标准，进行现场管理督导。掌握顾客购买习惯和需求，对商品与服务定位，随时掌握商圈基本情况、掌握连锁经营决策和战略管理，连锁经营的店铺运作与管理。

25、客户服务与管理 64学时 4学分

通过本课程的学习，使学生掌握客户服务、客户管理的基本理论，培养学生的创新意识，提高分析和解决实际问题的能力及为客户服务的实践能力。并能够根据工作实际需求，初步设计客户服务管理方案。

26、经济数学 32学时 2学分

经济数学是营销专业的专业基础课，在第二学期开设，后续课程主要有经济学基础、统计学原理与应用等课程。其主要内容有微积分、线性代数、概率和数理统计。通过对本课程的学习，不仅使学生了解经济数学的基本理论，掌握运算技能，而且能够提高学生的抽象思维和逻辑推理能力，这是培养经济管理类大学生数学素养和理性思维能力的重要渠道。教学中主要采用讲授法、案例法、演练法。

（三）限选课 144学时 9学分

为提高学生综合素质与实践技能水平，依据市场营销专业工作岗位、工作过程和工作任务所涉及的专业理论与专业技能的要求，结合市场营销专业的实践性特点，培养学生营销认知技能、市场调研技能、商品推销技能、销售管理技能、营销策划与广告策划技能，提高学生的社会适应能力和市场竞争力，为学生毕业时零距离就业做好充分的准备。

专业方向课模块一：

1.推销技术实务 48学时 3学分

本课程主要围绕“推销活动策划、推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开。突出推销技能培养。具有很强的职业岗位针对性，从策划和操作两个层面全面介绍了样品促销、包装促销、竞赛与抽奖、折价券、折价优惠、积分促销、POP促销、主题促销等18种促销方式，旨在提升推销的策划与运作水平。

2.新媒体运营与推广 48学时 3学分

本课程通过对销售计划管理、销售人员管理、销售过程管理和销售关系管理的学习研究，使学生能够较全面、系统地学习销售管理的基本知识、基本原理和基本技能，掌握销售管理的基本原则和方法，培养和提高学生正确分析和解决企业销售管理问题的能力，提高销售管理水平和销售业绩，以适应企业管理工作的需要。

3. 新媒体文案策划 48学时 3学分

本课程主要综合国内外品牌的研究成果，结合大量的经典案例，对品牌创建于管理的理论进行全面系统的总结和阐述，对品牌与品牌资产的内涵、品牌识别的规划与管理、基于品牌策略、体验等对品牌进行全面介绍，并结合大量案例分析研究，培养学生的品牌营销意识，掌握品牌创建及维护的基本技能技巧。理论与实践各30课时

专业方向课模块二：

1.品牌创建与管理 48学时 3学分

本课程主要以品牌与品牌资产、品牌识别的规划与管理、品牌要素的选择、品牌创建的营销策略、品牌创建的整合营销传播、品牌创建的体验营销与顾客体验管理、品牌组合战略的规划与管理等为研究对象，学生通过学习，可以系统深入地理解和掌握品牌创建与管理的基本理论和基本知识，培养和提高正确分析和解决品牌创建与管理基本问题的能力，为今后工作奠定基础。

2.网店策划与管理 48学时 3学分

本课程基于网店运营的工作过程设计，从店铺策划、店铺开设、店铺管理、店铺推广等方面介绍对网店的策划与管理，通过学习，使得学生基本掌握网上店铺的推广、网店客服、网店物流的主要方法，并能对店铺进行日常管理及推广。

3.推销技术实务 48学时 3学分

本课程主要围绕“推销活动策划、推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开。突出推销技能培养。具有很强的职业岗位针对性，从策划和操作两个层面全面介绍了样品促销、包装促销、竞赛与抽奖、折价券、折价优惠、积分促销、POP促销、主题促销等18种促销方式，旨在提升推销的策划与运作水平。

（四）任选课： 130学时 10学分

要求学生在校期间必须选够5门任选课程，即学院开设的超市课，包括综合类课程、公共艺术类课程和体育3。

公共艺术类课程包括：美育课程类、党史国史类、中华优秀传统文化类、人文科学素养类，课程有：《艺术导论》、《美术鉴赏》、《书法鉴赏》、《音乐鉴赏》、《戏曲鉴赏》、《戏剧鉴赏》、《舞蹈鉴赏》、《影视鉴赏》等学生必须至少选择其中一门课程学习。

体育3包括《足球》、《篮球》、《排球》、《羽毛球》、《健美操》、《武术》等，学生必须选择其中一门学习。

六、学时安排

公共基础课652学时，专业基础课2258学时，限选课144学时，任选课130学时，总学时3184学时.

七、教学进程总体安排

见附件：《2019级市场营销专业人才培养方案课程设置及教学计划进程表》

八、实施保障

（一）师资队伍

市场营销专业现有专职教师12名，兼职教师3--4名，“双师”素质教师比例达到90％以上。聘请企业、行业技术骨干参与兼职教学，建立了一支稳定的、具有丰富实践经验和教学能力的教师队伍。

（二）教学设施

1.校内实训条件

实训条件：机房两个，每个容纳50人左右同时上网

实训室一个，满足集中网络授课要求。

2.校外实训条件

为服务地区创业创新人才队伍建设，经济管理与法学院积极为“双创”事业输送人才，已建成校外实训基地：百胜集团公司、苏宁易购实训基地，麦当劳实训基地、平安保险公司实训基地、盛达成驾校实训基地、北京华联实训基地和维多利集团等实训基地。

（三）教学资源

以专业教学软件和电子教学资料为主要载体，提供专业网络课程及专业前沿、行业发展的相关信息素材。包括专业课程教案库、试题库、教学改革研究信息库、课程教学指导与学习评价指标库等内容。

（四）教学方法

采用课堂理论教学、校内外实习实训教学相互结合的教学手段和方法。讲理论教育、实践教育、素质教育融为一体。在教学过程中，专业课采取案例教学为主，理论课案例教学与理论教学相结合，课堂教学与模拟实训、现场操作、校外实习实训相结合。

在教学手段方法上，运用多媒体教学、模拟教学、信息网络教育技术等工具，实施强化过程控制，注重实际运用，建设集成性、交互性的立体化教学环境。理论教学结合实训，根据课程内容进行的实训，由任课教师组织在校内实训室、课堂或计算机房进行。校外实训主要集中在校外实习基地或相关企业内进行。

（五）教学评价

采用教师自评，教师互评，学生评价、社会服务等多种评价形式，从专业设置、实施、效果多维度实施评价。

（六）质量管理

管理教学环节，实现教学流程标准化，完善优化教学管理机构，实现面对市场灵活而不失规矩的教学运行机制；完善教师代课与实习实训指导以及学生顶岗实训和考核的管理，建立优良的教学评价机制，引入实训单位评价教学制度，建立实训单位与学院结合的教学与实训管理信息平台，使实习实训的管理避免盲区。保障学生能够在优良的教学与实习实训环境中学到符合人才市场要求的知识和技能。

九、毕业要求

本专业学制三年，实行学分制，修业期间参加本专业规定的必修课和选修课学习，考核成绩合格，所修课程总学分修满172学分，各教学环节考核成绩合格，完成培养规格，达到培养目标即获得毕业资格，准予毕业。